1、如果你是未成年,那么你可以通过人脸识别进行修改。2、如果你已经成年了,但是游戏中实名认证的信息与自己不符合,那么就需要联系客服,提供相关资料进行更改。3、如果在实名认证时填写的身份证号码和姓名都没有错误,但是却无法完成实名认证,这种情况一般来说是因为网络延迟导致的,建议等待几分钟再重新尝试。4、还有一种情况是因为玩家之前绑定的手机号码已经停用或者丢失,这样也会造成无法完成实名认证的问题,遇到这种情况只能换个手机号码重新注册。
5、最后一种方式是去营业厅办理实名补录。